「auのよくあるご質問」より
お客さまご自身でFeliCaチップ内のデータ移し替え・削除をお願いします。
auではFeliCaチップ内データを新しくご利用される携帯電話へ移し替えすることはできません。
お客さまご自身で移し替えまたは削除をお願いします。
※ EZ FeliCa対応サービスによっては、データの移し替えサービスを行っている場合もありますので、お客さまご自身でEZ FeliCa対応サービス提供者にご確認ください。
※ 旧電話機に残っているバリューは機種変更後も読み取り機にかざして利用できる場合があります。
電子マネー「Edy」の残高は「Edyお預けサービス」へ。
機種変更時には「Edyお預けサービス」で、Edy残高を新しい電話機に移し替えることができます。
[機種変更する前に旧携帯電話から]
１．アプリ [電子マネー「Edy」] を起動し、[サービスメニュー] を選択
２．[機種変更のお手続き] を選択
３．[Edyのお預け] を選択
※ お預かり手数料が105円 (税込) かかります。
※ お預かり期限は90日間となります。
※ お受取り時に必要となりますので、入力情報はお忘れにならないよう、ご注意ください。
[機種変更したら新携帯電話から]
１．アプリ [電子マネー「Edy」] を起動し、[サービスメニュー] を選択
２．[機種変更のお手続き] を選択
３．[Edyのお受取り] にて、必要項目を入力のうえ、お預けになったEdyをお受取りください。
＜ご注意＞
上記のサービスは事前にサービス登録が必要です。
事前登録をされませんと、「Edy」残高の返還、移し替えができませんので、必ずサービス登録をお願いします。
お手続きの詳細はEdy救急ダイヤル（TEL 0570-081-999）へお問い合わせください。
受付時間 平日: 9:30〜19:00
土・日・祝祭日: 10:00〜18:00
